חנות סליו בביג פאשן לא מכבדת את כרטיס ההטבות של עצמה
09.05.18 / 20:02
צור ימין בחור צעיר מגן יבנה הגיע לחנות "סליו" בביג פאשן באשדוד, ימין שהחזיק בכרטיס הטבות של הרשת לא יכול היה להשתמש בו שכן הרשת טוענת שהזכיין החדש לא מחויב לזכיין הקודם. "זה מאכזב מאד", אמר ימין. בנוסף, הוא רכש עבור חברת "בוזונט" בה הוא משמש בתפקיד ניהולי כרטיס הטבות לעובדים. "מאכזב לגלות שגם הם לא יכולו ליהנות מהכרטיס", אמר ימין. מהחברה נמסר: "הזכיין החדש לא נושא באחריות לזכיין הקודם"
צור ימין בחור מגן יבנה רק רצה לרכוש כמה פריטי ביגוד בחנות "סליו" אשר במתחם ביג פאשן באשדוד.
ימין שהחזיק בכרטיס גיפט קארד של סליו עם הלוגו של סליו לא יכול היה להשתמש בכרטיס מדוע?
ימין פירט בפוסט הבא שהעלה לרשת: "
הולך לסליו, בביג פאשן אשדוד BIG Fashion Ashdod לממש גיפט קארד של סליו שקיבלתי.
בא לשלם איתו ו...
המוכרת: ״סליחה אנחנו לא מקבלים גיפט קארדים של סליו״
אני: ״אבל אתם סליו״
מוכרת: ״אני יודעת מצטערת״
אני: ״אבל זה גיפט קארד עם לוגו שלכם שנקנה ממכם באופן ישיר, לא איזה חברת כרטיסים מתווכת״
מוכרת: ״החלפנו בעלים, מצטערת״
אני: ״אז מה עושים עם זה? גם מעצור דלת זה לא יכול לשמש״
מוכרת: ״מצטערת״
בושה וחרפה חברה של עוקצים!!
ימין עצמו אמר לכתב אשדוד נט: "זה מרגיז ומתסכל, לא מעניין אותי שהחליפו בעלים או זכיין, יש תאריך נקוב לכרטיס והלכתי לשם בידיעה שיש ברשותי סכום מסוים לקנייה".
כמו כן, מציין צור שהוא אחד ממנהלי חברת "בוזונט" באשדוד שהוא חילק לכמה עובדים בחברה עוד כמה כרטיסים גיפט קארד "ומאכזב לגלות שגם הם לא יוכלו למשש את הקנייה וההטבה".
מרשת סליו נמסר בתגובה: "מדובר על התקופה של הזכיין הקודם. אנחנו חברת זיפ הופ רשת חנויות בע"מ הזכיינים החדשים של הרשת החל מתאריך ה- 10 לפברואר 2018 ואין לנו קשר כל שהוא לזכיין הקודם אשר פשט רגל. החברה שלנו לא רכשה את הזכיין הקודם".
לפי החלטת בית המשפט הזכיין החדש אינו נושא בהתחייבויות ובחובות הזכיין הקודם.
חרף האמור לעיל, מתוך רצון לעזור ללקוחות הוותיקים של סליו שנשארו עם תעודות זיכוי או כרטיסי מתנה מלפני 31/10/2017, קיבלנו על עצמנו לכבדם עבור שליש מערך מהקנייה. באופן שיאפשר ללקוח לנצל את מלוא שווי הזיכוי או המתנה.
כלומר במידה ויש לך שובר על 200 ש"ח וקנית ב 300 ש"ח 100 תוכל לממש בזיכוי את 100 השקלים הנותרים לקנייה הבאה.
לצערנו, נכון להיום אין בידנו את המידע על כרטיס המתנה הוא נמצא אצל הנאמנים של הזכיין הקודם נשמח מאד לקבל את המידע בכדי לאפשר את השימוש באופן הכתוב מעלה בהקדם האפשרי.
בנוסף, אין ברשות החברה רישום או מספרי כרטיס של הזכיין הקודם. הכרטיסים אינם עוברים במערכות המחשוב, בימים אלו אנו מגשים תביעה בשם לקוחות סליו בעניין זה לבית המשפט זה ומחכים להחלטות.
כל לקוח שיפנה אלינו, נרשום את פרטיו וברגע שנקבל את העדכון מהזכיין נוכל לאפשר לו שימוש בכרטיס לפי מפתח של שליש זיכוי".
כבר מסוף שנת 2017 הייתה בעיה
חשוב לציין שכבר בנובמבר 2017 הפסיקה רשת סליו לכבד את כרטיסי הגיפט קארד.
בית המשפט הוציא צו הקפאת הליכים לרשת אופנת הגברים סליו (Celio), שבבעלות פישמן רשתות. בהמשך לכך, הלקוחות לא יכולים יותר לפדות גיפט קארד (כרטיס מתנה שמוטען בו סכום כסף מסוים) בסניפי הרשת וכן לא יכולים להשתמש בזיכויים שקיבלו ממנה. כל הלקוחות שקיבלו גיפט קארד או מחזיקים ברשותם זיכוי - איבדו את כספם, לעת עתה.
זה לא מצב בלתי רגיל עבור רשת שנתונה בחובות. סליו מופעלת כרגע בישראל על ידי נאמנים שמופקדים על כספי החברה ועל הכנתה למכירה.
בית המשפט אישר לסליו את ההליך בעקבות חובות של 20 מיליון שקל לנושים וכ-32 מיליון שקל לפישמן רשתות. החברה ביקשה את צו ההקפאה כדי למנוע את קריסתה, ובעקבות אישור הצו הוקפאו גם צווי העיקול שהוטלו על נכסי החברה.
סליו מנהלת מגעים למכור את פעילותה בישראל לבעלי הרשת בצרפת, כולל מלאי והשקעות, אם כי פורסם כי הרשת לא רווחית.
אי כיבוד כרטיסי מתנה והזיכויים של החברה קשור בכך שעל הנאמנים להבריא את החברה ולהגיע להסדר נושים, ולשם כך עליהם לעצור כל הליך של שחרור וקבלת כספים, ולבדוק בדיקה מעמיקה את נתוני התפעול, התמחור והכספים של החברה.
עקבו בפייסבוק
עקבו באינסטגרם
