"יובלים אשדוד" הטמיע מערכת מחשוב חדשה למען שירות טוב עוד יותר

07.05.17 / 10:41

$(function(){ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('2457e322-9be8-4363-8674-541e313d31bc','/dyncontent/2024/12/5/b3b4cf46-95a6-4f0a-bc3e-be01567f2c0e.gif',18239,'עירייה אייטם ',525,78,true,20364,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('2457e322-9be8-4363-8674-541e313d31bc','/dyncontent/2024/12/2/801195ab-1e3f-4e89-8ce0-eb96f2627393.jpg',18771,'משכן עונת המנויים ילדים אייטם כתבה ',525,78,true,20364,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('2457e322-9be8-4363-8674-541e313d31bc','/dyncontent/2024/12/12/cc29f6c5-8b6f-44ae-83f2-5b270e1cf99c.jpg',18806,'תדהר אייטם כתבה משרדים',525,78,true,20364,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('2457e322-9be8-4363-8674-541e313d31bc','/dyncontent/2024/8/27/9d7f959a-bbf3-4870-ac1e-bb6b597a0e74.jpg',18332,'אלפרד טניס אייטם כתבה ',525,78,true,20364,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('2457e322-9be8-4363-8674-541e313d31bc','/dyncontent/2024/6/9/cf98dfec-78a0-42f1-bab3-156d5c7da59e.jpg',18020,'שפע אייטם כתבה ',525,78,true,20364,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('2457e322-9be8-4363-8674-541e313d31bc','/dyncontent/2024/8/7/5067193b-26d8-471b-8cdb-027b2ddffd67.gif',17653,'די אוון אייטם כתבה ',525,78,true,20364,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('2457e322-9be8-4363-8674-541e313d31bc','/dyncontent/2024/12/12/77206715-7454-4100-b394-b156eb00b9a7.jpg',18504,'נטו חיסכון אייטם כתבה ',525,78,true,20364,'Image','');},15]]);})

להאזנה לתוכן:

תגים: יובלים אשדוד

תאגיד המים "יובלים אשדוד" סיים בהצלחה פרויקט מקיף להטמעת מערכת מחשוב חדשה בתחום שירות הלקוחות. בעקבות כך נהנים כעת תושבי אשדוד משירות טוב עוד יותר. הטמעת המערכת בוצעה בפרק זמן קצר- כשבועיים וזאת על מנת לצמצם פגיעה במתן השירות השוטף לתושבי העיר.

יצוין כי גם במהלך ההטמעה ניתן שירות בתחומים מהותיים. מנכ"ל התאגיד שלמה אטיאס ציין כי ההשקעה בתחום שירות הלקוחות הינה אחת מאבני היסוד של "יובלים אשדוד", מיום הקמת התאגיד בשנת 2008 הושם על כך דגש בכדי להעניק לתושבי אשדוד שירות ברמה גבוהה ביותר, כך שעוד קודם לשדרוג הנוכחי במערכת במחשוב נהנו התושבים משירות ברמה גבוהה.

נתוני שנת 2016 מעידים על השירות המיטבי, ובכלל זה זמני המתנה קצרים מאד, טיפול מהיר בפניות בכתב ושעות קבלת קהל ומענה טלפוני רבות- מעבר לקבוע בחוק. כל זאת הוביל את רשות המים- שהינו הגוף המפקח על תאגידי המים מטעם ממשלת ישראל לקבוע, לאחר ביקורת מקיפה שנערכה בתאגיד,כי "עובדי התאגיד הם בעלי תודעת שירות גבוהה אשר מטרתם לשפר את השירות לתושבים וליעל את עבודת התאגיד".

מלבד ההשקעה הרבה בתחום שירות הלקוחות השקיע התאגיד עד כה עשרות מיליוני שקלים בהקמת תשתיות מים וביוב חדשות בעיר, בתחזוקת מתקני המים והביוב הקיימים וכן בניהול מקצועי ומתקדם הזוכה לשבחים ונלמד בתאגידים אחרים.

יו"ר הדירקטוריון עו"ד גבי כנפו," אנו רואים בראש ובראשונה את טובת העיר אשדוד ותושביה, ולכן אנו שואפים למצוינות בשלושת התחומים המרכזיים בפעילות התאגיד: פיתוח ושדרוג תשתיות, שירות לקוחות וניהול. הנשכרים מכך הם תושבי אשדוד אשר נהנים ממשק מים וביוב ברמה גבוהה ביותר ".

בתמונה: מחלקת שירות הלקוחות (צילום:יובלים אשדוד).

רוצה לעקוב אחרי הערוץ של הקבוצה "אשדוד נט" ב-WhatsApp לחצו כאן

עקבו בפייסבוק

עקבו באינסטגרם

$(function(){setImageBanner('0035e39b-de30-46ea-bc17-f2b792c76870','/dyncontent/2024/12/16/23348308-a338-4763-a45a-8b7b83b66035.jpg',14997,'עיריה אייטם כתבה ',525,78,false,20366,'Image','');})


שם:
טלפון:
דוא"ל:
נושא :
קובץ:
אחד מהשדות שהזנת לא חוקי, אנא תקן אותם ושלח שוב.

"יובלים אשדוד" הטמיע מערכת מחשוב חדשה למען שירות טוב עוד יותר

אולי יעניין אותך גם