לצד עבודת פרסום אגרסיבית, יש צורך להשקיע גם ביצירה של מערך טכני משלים לשירותים שאתם נותנים ובתוכו גם מערכת ניהול תור למספרה. זוהי מערכת שיכולה להוריד מכם לחץ עבודה רב, ולצמצם בצורה משמעותית את השעות שאתם מבלים בטלפון, בקביעת תורים ללקוחות. כל מה שאתם צריכים לעשות, הוא להטמיע את המערכת בבית העסק שלכם, ועל ידי כמה פעולות טכניות פשוטות המערכת תיקח אחריות על התקשורת עם הלקוחות, טרם הגעתם אל המספרה שלכם.

מה הם היתרונות של מערכת ניהול תור למספרה?

בשביל להבין עד כמה חשובה היא מערכת ניהול תור למספרה, אתם צריכים להבין מה הם התוצרים של מערכת זו. באופן עקרוני המערכת יכולה לשפר את התפקוד המקצועי שלכם בדרכים הבאות:

1. מינימום שיחות ומקסימום עבודה - בשביל לצמצם את משך הזמן בו אתם עונים לטלפונים של הכוחות, אתם יכולים להפנות את הלקוחות ישירות אל מערכת ניהול תור למספרה. בלחיצת כפתור אחת, כל לקוח יכול לבצע הזמנה של תור למספרה שלכם, בהתאם לתורים הפנויים ובהתאם ללוח הזמנים שלו.
2. אישורי הגעה לתורים עתידיים - נכון להיום, יש בעיה אחת אמיתית למנהלים מספרות והיא לקוחות שפשוט לא מגיעים. זהו הפסד של זמן וכסף, אותו ניתן למנוע בקלות על ידי שימוש במערכות אישורי הגעה מתוחכמות.
3. יצירת לוח עבודה לכל עובד במספרה - לכל אחד מהעובדים במספרה, יכול להיות לוח עבודה משל עצמו. כך הלקוחות שלכם יצליחו לבחור את הספר האהוב עליהם, ואתם תדעו בדיוק מה הוא סדר העבודה של כל אנשי הצוות.
4. התאמת הבקשות של הלקוחות לשטח - במידה ויש בקשות מיוחדות של הלקוחות, למשל לטיפולים לא שיגרתיים, אתם תוכלו ליצור לוח זמנים גמיש יחסית, ולהכניס כמה לקוחות במקביל למספרה. כך כל יום בבית העסק שלכם ינוצל בצורה הכי טובה שניתן לחשוב עליה.

לוקחים אחריות על העסק - ומגיעים להצלחות כבירות 

בדומה לכל בית עסק אחר, גם אתם בתור מנהלי מספרה יכולים לקחת את בית העסק שלכם לרמה המקצועית הבאה, ולשאוף הכי גבוה שיש. אתם לא צריכים לשבור את הראש מחשבה על שירותים מתקדמים, אם אין לכם את הידע הטכני. כל מה שצריך לעשות על מנת לבצע הזמנת תור למספרה, הוא לפנות אל אנשי המקצוע המומחים בתחום ולאפשר להם לעשות את העבודה שלהם על הצד הטוב ביותר. בין רגע אתם תבחינו בשינוי בעסק שלכם, ותראו שגם הלקוחות הופכים למרוצים יותר.