חברת NetSuite העולמית
12.10.22 / 12:45
NetSuite היא חברה בין לאומית המספקת חבילות תוכנה פיננסיות מבוססות ענן לעסקים בכל הגדלים. הם נוסדו בשנת 1998 והפכו לאחד הספקים הגדולים של תוכנות כאלה בעולם כולו. הניסיון של NetSuite עם תוכנות מבוססות ענן הפך אותם לאוטוריטה מובילה בתחום, והמוצרים שלהם הם מהפופולריים והאיכותיים ביותר בשוק. המוצרים של NetSuite משמשים עסקים בכל הגדלים, מעסקים קטנים ועד ארגונים גדולים. ל-NetSuite מגוון רחב של מוצרים שיכולים לענות על הצרכים של כל עסק, לא משנה מה הגודל או הענף שלו. המוצרים של NetSuite קלים לשימוש ומציעים מגוון רחב של תכונות הניתנות להתאמה אישית כדי לענות על הצרכים הספציפיים של כל עסק.
מערכות ניהול NetSuite יכולות להוות נכס גדול לעסקים ישראלים, ולספק להם כלי רב עוצמה לניהול פעילותם. ישנן מספר דרכים מרכזיות להבטיח הטמעה מוצלחת של NetSuite בעסק ישראלי. ראשית, חשוב שתהיה הבנה ברורה של הצרכים הספציפיים של העסק וכיצד NetSuite יכולה לתת מענה אליהם. שנית, יש צורך בצוות ייעודי שינהל את תהליך ההטמעה ויבטיח שכל העובדים עברו הכשרה נכונה כיצד להשתמש במערכת. לבסוף, חיוני שתהיה תוכנית לתחזוקה ותמיכה שוטפת של מערכת NetSuite. ובשורה התחתונה - יש צורך בחברת מקצועית כמו גוברמן שתנהל את כל המעבר של הניהול מהתוכנה הישנה לתוכנת נטסיוט החדשה, מבלי ששום מידע נאבד בדרך, בהטעמה מלאה בתוך הצוות של העסק ובהכשרת צוות בתוך העסק שיהיה הכתובת לכל פניה בנושא.
אלו הם 4 השירותים העיקריים שמציעה NetSuite ללקוחותיה
NetSuite מציעה ארבעה שירותים עיקריים ללקוחותיה: פיננסים, הפצות, ניהול קשרי לקוחות (CRM) ותכנון משאבים ארגוניים (ERP).
שירותים פיננסיים כוללים חשבות שכר והנהלת חשבונות.
חשבות שכר היא אחד הדברים החשובים ביותר בכל עסק. עסק שבו המשכורות משולמות בצורה מדויקת ומיטבית, עם נתינת מענה מהיר לעובדים בכל הקשור לנתוני השכר שלהם באופן כללי ומדי חודש בחודשו - יכולה לגרום לעובדים שלה להרגיש נח ובתחושת שייכות שגורמת לנאמנות ותפוקה טובה יותר לאורך זמן. המערכות הממוחשבות של NetSuite מאפשרת חישוב שכר מדויק ופרטני ברמה שרק מחשב על יודע לעשות. כאשר חשבות השכר הינה רק חלק מתוך המודול הכללי של השירותים הפיננסיים של החברה, התקצוב שלהם לשנים הבאות, הנהלת חשבונות וחשבונאות על מה שכבר הוצא. חשוב שתהיה שליטה טובה בפיננסים כדי שחברה תוכל לקבל החלטות מושכלות לגבי היכן להקצות את המשאבים שלה. זו יכולה להיות משימה קשה, אבל המתכנתים של חברת NetSuite יצרו מערכת שיכולה לנתח באופן אוטומטי את הנתונים הפיננסיים של החברה ולספק תובנות היכן עליהם למקד את מאמציהם. כתוצאה מכך, עסקים יכולים לחסוך זמן וכסף על ידי שימוש טוב יותר במשאבים שלהם.
ניהול ההפצות: כוללות ניהול מלאי, ניהול הזמנות ומשלוח.
לעתים קרובות מדי, עסקים מתמקדים בצד המכירות של פעולתם מבלי לתת תשומת לב ראויה לצד ההפצה. זוהי טעות, שכן הפצה היא חלק קריטי במשוואה בכל הנוגע למילוי הזמנות של לקוחות. ההפצות כוללות ניהול מלאי, ניהול הזמנות ומשלוח. כל אחת מהפונקציות הללו חייבת להיות מתואמת בקפידה על מנת להבטיח שהזמנות לקוחות יבוצעו במהירות ובדייקנות. כשההפצה נעשית נכון, הפצה יכולה לעזור לשפר את רמות שביעות הרצון של הלקוחות ולהגביר את השורה התחתונה שלך. זו בדיוק הסיבה שהתוכנות של ניהול ההפצות והעסק מבית NetSuite הם כל כך מבוקשות, כיון שהם נותנות את המענה הזה בצורה שלמה ומסונכרנת בין כל המערכות.
CRM - כולל אוטומציה של כוח מכירות, קמפיינים שיווקיים ושירות לקוחות.
תוכנת CRM נועדה לעזור לעסקים לנהל את קשרי הלקוחות שלהם בצורה יעילה יותר. בבסיסו, CRM כולל אוטומציה של כוח מכירות, קמפיינים שיווקיים ושירות לקוחות. על ידי אוטומציה של תהליכי מכירה ושיווק, עסקים יכולים לחסוך זמן ומשאבים תוך שיפור התקשורת עם הלקוחות שלהם. בנוסף, על ידי שילוב שירות לקוחות במערכת ה-CRM, עסקים יכולים לעקוב ביתר קלות אחר תקלות של לקוחות ולפתור אותן בצורה יעילה יותר. כתוצאה מכך, CRM יכול לספק דחיפה משמעותית לשורה התחתונה של העסק. זו סיבה נוספת מדוע התוכנות של NetSuite הם כל כך מוצלחות, כשהם מאפשרות לבעל העסק לעקוב אחר כל ליד, עד להיותו לקוח, המקבל שירות לקוחות ופרסום המביאו אוו להיות לקוח חוזר.
ERP כולל ניהול שרשרת אספקה, ייצור וניהול פרויקטים.
מערכות ERP הן מורכבות, והן כוללות מודולים רבים ושונים. כשהחידוש של הERP היא בכך שכל המודלים הושנים מסונכרנים ב100% אחד עם השני: מודל הקשרי לקוחות, השיווק, הניהול הפיננסי, מודל הכח אדם ומודול האחסון ההפצה והלוגסטיקה - הכל נמצאים במקום אחד, מסונכרנים בכל רגע בצורה שנותנת לממנהלי העסק שקט נפשי, זמן רב פנוי, ושליטה על ההוצאות של העסק גדולה מאד שמניבה בסופו של דבר אחוזי רווח גבוהים יותר בסוף כל חודש.