האחות שלנו באשדוד במיזם חדש וייחודי
04.12.17 / 18:14
תכירו את איה גבאי בלינקוב (60), נשואה+ 3 ומתגוררת בתל אביב, ראש אגף סיעוד "אסותא אשדוד" או במילים פשוטות- האחות הראשית של בית החולים שלא רק מנהלת יותר מ- 400 אחים ואחיות, גם מובילה פרויקט מקסים עם אחיות ב'דימוס'- כל הפרטים כאן
בית אסותא באשדוד נפתח רק לאחרונה אבל על הקמת בית חולים עבדו משנת 2012, כשההקמה כללה הגשה למכרז, בינוי והיערכות בכל היבט אפשרי של עבודה, תקציבים, כוח אדם... פרויקט עצום!
כיום יש באסותא אשדוד למעלה מ- 400 אחים ואחיות ותהליך הקליטה ממשיך על אף שהרוב הגדול נקלט. יש התלהבות מבחינת הצוות לעבוד באסותא, חדש וציבורי על כל המשמעות של הקמת בית חולים, להיות חלק מדור הראשונים ולעשות משהו אחר... מבחינת הסכמי שכר- אומצו הסכמי השכר של האחים והאחיות במדינת ישראל כך שאין תנאים אחרים מבתי חולים אחרים בארץ. כמובן שדרגות השכר נקבעות בהתאם להשכלה, וותק ולתפקיד.
גבאי בלינקוב סיימה את לימוד האחיות בשנת 1983, למדה בתל השומר. החלה את דרכה בטיפול נמרץ לב (את הסאטז' שלה עשתה בטיפול נמרץ ניתוחי לב). אחר כך עבדה שנים רבות בבית החולים איכילוב במחלקה הנוירוכירורגית במשך 8 שנים הייתה אחות אחראית ובמקביל עשתה תואר ראשון ושני, קורס טיפול נמרץ, קורס ניהול וכל דבר נדרש ומשלים כדי להעשיר את הידע שלה ומקצועיותה. משנת 2000 היא בעצמה כבר לא מטפלת בחולים ונחשבת כחלק מההנהלה הבכירה, מנהלת צוותים תחתיה ובאסותא אשדוד היא אוחזת בתפקיד בכיר כראש אגף הסיעוד- האחות הראשית.
איך הגעת להיות אחות ראשית?
"האמת היא שעברתי לתפקיד בכיר בשנת 2000, כשסיימתי את התואר השני שלי, הייתי מנהלת הסיעוד של האגף הכירורגי בתל השומר, בשיבא. הם פנו אליי ורציתי את התפקיד כיוון שהרגשתי שכבר נתתי כל שיכולתי במחלקה אחת והייתי בשלה לעסוק יותר בנושאי מדיניות, ניהול רוחבי. לאחר מכן הייתי אחות ראשית של אסותא ראשון לציון ומשנת 2015 אני ב'אסותא אשדוד'."
איך מכשירים כל כך הרבה אחים ואחיות?
"אחד האתגרים הגדולים ביותר הוא לתת כלים ניהוליים לאחיות האחראיות. כיום בכל מחלקה בבית החולים מגבשים צוותים ניהוליים. מחלקה מנוהלת על ידי מנהל מחלקה, אחות אחראית וצוות ניהולי של סגנים, מדריכה קלינית ואחיות בכירות. האחיות האחראיות, רובן הגיעו עם מעט חוסר ניסיון בתפקידים ניהוליים אבל עם הרבה מאוד כישורים ומוטיבציה גבוהה. מכיוון שמדברים על הקמה שכוללת קליטה של מגוון אחיות מבתי חולים שונים ומהקהילה, עם ניסיון שונה, חוויות שונה בתהליכי הטיפולי וכל אחד מביא את התרבות הניהולית איתה הוא בא קם צורך במישהו שיוביל בניית אחידות וצוות שמדבר באותה רמה ושפה, אל מול התרבות הארגונית של בית החולים".
איך יוצרים אחידות?
בשביל להקל על האחיות האחראיות חשבנו שיהיה נכון להצמיד לכל אחד מהן אחות שיצאה לפנסיה במסגרת פרויקט מיוחד שיזמנו בשם "מיזם אחות בוגרת". אחיות אחראיות שכבר עשו תפקידים ניהוליים ושפנויות לתת מהידע שלהן וללוות אחות אחראית "חדשה", לכל אחות אחראית תלווה אחות אחראית ב'דימוס', בשכר כמובן, לזמן מסוים. אחיות שכבר ניהלו צוותים יכולות לתרום מהידע והניסיון שלהן".
לא מספיק שתתני מהניסיון והידע שלך?
"אני לא עושה את הדברים הללו לבד, זה פרויקט ענק. לפתוח כל כך הרבה מחלקות עם כל כך הרבה אחיות זו לא עבודה של אדם אחד... יש לי הנהלת סיעוד שנמצאת במחלקות ומלווה את האחיות, כשבאופן ספציפי שתיים מהן הן מנהלות חטיבות ומנהלות ישירות של האחיות האחראיות.
יחד עם זאת, לא מספיק להעביר ידע בנהלים- הם כתובים אבל צריך להיות בשטח, שם הלמידה האמיתית. הערך המוסף של אחיות שבאות במסגרת המיזם, רק כדי ללוות אותן הוא שימת פוקוס על ההתמודדויות האמיתיות. לדוגמה: איך עושים העברת משמרת... יש נוהל ומודלים שמקובלים בעולם אבל אם בכל משמרת יש מישהי שיודעת לזהות מה צריך לעשות ומתי, לנהל את הזמן היא תוכל לתת לה כלים ניהוליים בצורה הכי ישירה. האחריות היא עליי והבקרות הן עלינו... הפרויקט רק התחיל ואנחנו בימים אלו פונות לאחיות בוגרות בתקווה להצליח לצוות לכל אחות אחראית אחות בוגרת".
מה התכונה שהכי חשוב שתהיה לאח/ אחות?
"יושרה. אחות צריכה להיות בעלת ידע מקצועי, לעשות סדרי עדיפויות, לנהל את העבודה, להכיר את כל תהליכי העבודה ובעיקר את המטופל וצרכיו. המקצוע שלנו מתבסס על אומדנים והדרכה או במילה אחת- תקשורת. בסיכומו של עניין, כשאני מדברת על יושרה אני לא יכולה לראות אחות מקצועית ושירותית בלי התכונה הזו, למשל- חשוב לדעת שאם בשעה 02:00 בלילה, חולה מבוגר מבקש שמיכה או כרית, מהאחות הבודדת במחלקה היא לא תגיד לו "אין לי" אלא תהפוך את בית החולים כדי לתת לו את שביקש. נכון שזו מקצועיות ושירותיות אבל חשוב שתהיה לה יושרה פנימית, כי אף אחד אחר לא רואה או שומע את התשובה שלה".
אז מבחינתך ברמה האישית את בשיא המקצועי?
"זה התפקיד הכי בכיר, לא מבחינת ההגדרה. מבחינתי זו זכות ואני לא יודעת מה בדיוק עשיתי שקיבלתי אותה, כנראה שמשהו בסדר... אני מרגישה שבורכתי בהזדמנות להיות שותפה ביצירה ובריאה, נתינת מענה להמון תושבים וכשאנחנו נצליח לשים תשתית של תרבות אירגונית כמו שאני מאמינה שצריכה להיות- זכיתי".
אחיות בפנסיה שמעוניינות להצטרף למיזם "אחות בוגרת" מוזמנות לפנות לבית החולים אסותא באשדוד, שם יקבלו אותן באהבה גדולה ומוכנים ללמוד מהניסיון העשיר שלהן.