האירוע התרחש לפני חצי שנה. לעיניי הלקוחות שהיו בסניף, הגיע השודד וחטף את תיקה של הקשישה שעמדה בתור. איש מהנוכחים לא טרח להושיט לאשה יד ולסייע לה. נשדדה מהקשישה קצבת הזקנה שקיבלה, בסכום של 1,200 שקלים. למרות גילה המתקדם, פתחה הקשישה במרדף אחר השודד - כל זאת כשהנוכחים במקום מפגינים אדישות יוצאת דופן.

משטרת אשדוד פתחה בחקירה, וכעבור זמן קצר נעצר חשוד במעשה - אמג'ד דובייב, תושב העיר. עם בחינת תיעוד מצלמות האבטחה, הצליחו שני שוטרים לזהות את דובייב כאחראי למעשה - אדם שעמו הייתה להם היכרות ארוכת שנים.

דובייב נעצר והובא לחקירה, כשהוא לובש את אותה חולצת פסים שבה תועד שודד הקשישה בזמן השוד. בלשכת התביעות המשטרתית בשלוחת אשדוד הגישו כתב אישום נגדו לבית משפט השלום בעיר, מה שלא הצליח לשכנע את השופטת רובין לביא כי הוא האחראי למעשה - ובהחלטתה, זיכתה אותו מחמת הספק.

לביא נימקה כי בסרטון לא הצליחה לזהות את דובייב בבירור כמי ששדד את תיקה של הקשישה. עדותם של השוטרים לא התקבלה, וגם לא מידע מודיעיני שהצביע על כך שהוא אכן האדם שנראה מבצע את המעשה.

הנאשם עצמו שב והכחיש בחקירתו כי לא הוא האדם שתועד בסרטון, והתעקש כי באותה העת שהה בחנות של אחיו. עם זאת, הוא התקשה לקבוע מתי בדיוק היה שם - ובעקבות הסתירות והפערים הרבים בדבריו כלל לא בדקו במשטרה את האליבי שהציג.

במהלך המשפט שהתנהל נגדו, העידו לטובת דובייב שלושה עדים, אחד מהם הוא אחיו שקבע כי אכן שהה בחנותו בזמן השוד. נוסף על כך, לא הציגה המשטרה את הסרטון בגרסתו המלאה, שכן חלק מהתיעוד כבר נמחק. כל אלה הובילו להחלטת השופטת לזכות את הנאשם מחמת הספק.

כעת, מבקשים שוב במשטרה סיוע מהציבור לזיהוי ודאי של האחראי לשוד. כל היודע דבר על שמו או פרטי זהותו של האיש, מתבקש לדווח על כך למוקד 100.