שוב תחילת שנה ושוב הורים לילדים בחינוך המיוחד מוצאים את עצמם נאבקים בשביל הזכויות של הילדים שלהם. אם לא די בכך שמדובר במצב מורכב גם כך, נראה כי בעירייה לא מוכנים להשכיל ללמוד משנים עברו ואחת ולתמיד לפתור את הבעיה שגורמת עוול גדול לכל כך הרבה אנשים מידי שנה.

כך למשל הורים מבית הספר "מגן הלב" באשדוד ומהשלוחה שלהם בנווה הרצוג, שילדיהם זכאים להסעה על פי חוק, נאלצים כל בוקר להתמודד עם משהו אחר. זה התחיל מזה שבימים הראשונים ההסעה כלל לא הגיע, אבל עד שזו החלה לבוא – הילדים מגיעים ללימודים באיחור של שעה ויותר.

"אף אחד אפילו לא טרח לעדכן אותנו שלא תהיה הסעה בימים הראשונים, ואנחנו פשוט ככה תלויים באוויר" – אומרת אימא לילד מבית הספר. "פשוט בושה שככה מתייחסים לילדים שלנו. כאילו לא מספיק ההתמודדות היומיומית שאנחנו חווים כהורים מיוחדים".

לדבריה, "בגלל שאיחדו את ההסעה לשני בתי ספר שונים, נוצר מצב שהיא עמוסה מאוד והנהג פשוט מדלק על תחנות. אנחנו צריכים לנסוע עד לאזור התעשייה כדי שהילד יוכל לעלות להסעה. פנינו כמובן לעירייה, אבל אין כל ואין עונה. ביזיון".

אמא אחרת מאותו בית ספר אמרה לאשדוד נט: "הילדים האלה גם ככה מתמודדים עם קשיים מידי יום, אבל אז באה העירייה ומוסיפה עליהם. זה לא פשוט לילדים כאלו לחכות כל כך הרבה זמן בחוץ להסעה וגם העובדה שלוקח לה כל כך הרבה זמן להגיע לבית הספר. זה פשוט מתיש אותם".

לדבריה, בשל עומס הילדים בהסעה, הנהג פשוט לא מוכן לבוא לקחת את הילד מהבית. "אני פשוט לא מצליח להבין את זה. זו העבודה שלו. הוא טוען שיש לו יותר מידי ילדים, אבל למה אנחנו צריכים לשלם את המחיר?" – היא אומרת.

פנייה נוספת שהגיעה לאשדוד היא של אמא מגן צהלה לילדים כבדי שמיעה וחירשים. היא מספרת שהילד שלה התייבש במשך שעה וחצי בגן עד שהנהג הואיל בטובו להגיע. מאחר ומדובר בשעות אחר הצוהריים ובעירייה כבר סיימו לעבוד, גם לא היה לה למי לפנות כדי להבין מה קורה.

"התנהלות מזעזעת וזו רק תחילת שנה" – היא אמרה בשיחה עם אשדוד נט. "כל שנה אותו דבר, העירייה אף פעם לא ערוכה מספיק כדי לתת מענה נכון ובזמן. אף פעם אין עם מי לדבר והילדים תקועים באמצע. ועוד אצלנו מדובר בהורים חירשים שאינם מדברים כך שאין להם בכלל למי לפנות".

כאמור הפניות בנושא ההסעות בחינוך המיוחד לא מפסיקות לזרום אל מערכת אשדוד נט, כאשר עוד הורים מתלוננים על המצב המביש. למרבה האירוניה, לפני כמה ימים התפארו בעירייה על מערך ההיסעים המוצלח כביכול, אלא שהמציאות מתגלה כאחרת לחלוטין.

נורית טופז יו"רית תנועת "תו-שווים", שמלווה חלק נכבד מההורים במאבק על הזכויות שילדיהם: "כל פתיחת שנת לימודים אני מוצפת בפניות של הורים שמתארים פתיחת שנה עם כאוס עצום בנושא הסעות החינוך המיוחד. כאוס שחוזר על עצמו כבר למעלה מעשור שנים. החל מהסעות שמאחרות, לא מגיעות, מסלול ארוך בגלל חסכון ברכבי הסעים וכלה בילדים שטרם נקבעה להם הסעה כלל וכאלה שהתבשרו שההסעה מבוטלת כי ילדם נשאר בצהרון. כך בכל שנה חוזרים על אותו מערך התארגנות כושל שמביא למלחמת התשה מול הורים ומשפחות שכל בקשתם זו מערכת קשובה ומכילה. יום הלימודים של ילדנו מתחיל מנהג ההסעות ולכן צריך לדאוג לסביבה נעימה עבור הילדים שכה זקוקים לזה. אנחנו ההורים סיימנו להמתין לשינוי".

תגובת עיריית אשדוד: 

"במערכת החינוך פועל מידי יום מערך היסעים גדול מאוד, הכולל 326 קוים בתוך העיר ומחוצה לה ו-350 מלוות. מדובר בהיקף פעילות גדול ומורכב שזוכה למלוא תשומת הלב.

לשמחתינו הרבה שנת הלימודים נפתחה באופן יוצא מן הכלל, ובכלל זה גם מערך ההיסעים הידועים לנו, אך מטבע הדברים, בשבוע הראשון יש תמיד שלב של התאקלמות, פתרון תקלות והסדרה של מעט מקרים שדרשו התייחסות.

עובדי מחלקת ההיסעים השקיעו רבות בארגון תכנית ההסעות השנתי ונותנים מענה לאורך כל היום והלילה, על חשבון זמנם הפרטי, כדי להעניק את השירות הטוב ביותר שניתן לתת לציבור ההורים בעיר.

על כן, צר היה לנו לראות כי על אף ש-92% מכלל ההסעות פעלו ללא תקלות והעניקו את השירות המיטבי, תשומת הלב ניתנה דווקא על תקלות בהיקף של 8% בלבד (וגם זה יצטמצם כבר בשבוע השני), תוך שימוש בביטויים של "כאוס" ובלאגן, אשר עושים עוול לאמת!

ובהתייחס לדוגמאות שהוצגו בשאלתך:

- איחוד הסעה לנווה הרצוג - מבלי להיכנס לפרטים הרי שביומיים הראשונים היו תקלות אך מייד עם קבלת התלונה הם טופלו.

- תלמיד מגן צהלה - אכן היה איחור חד פעמי שזכה לטיפול. גם במקרה זה מדובר בנהגים וקוים חדשים המחייבים התאקלמות.

על אף שמדובר כאמור באחוז תקלות נמוך מאוד שמטופל מיידית ובתשומת לב מלאה, אנו מתנצלים ומצטערים על כל תקלה ועושים ככל האפשר להענקת השירות הטוב ביותר לציבור".