תושבים שהגיעו עם הילדים לבית לברון בשבת יצאו מאוכזבים לאחר שנאלצו להמתין כמעט שעה בתור לרכישת כרטיס כניסה לבריכה. בקופה, לדבריהם, עבדה קופאית אחת בלבד ומה שיצר את צוואר הבקבוק הייתה תקלת תקשורת בסליקת האשראי.

"היה תור מטורף" – סיפרה תושבת העיר שנאלצה להמתין עם ילדיה כ-40 דקות בתור. "בקופה עבדה רק קופאית אחת מסכנה ומסתבר שהייתה בעיה באשראי. היו שם המון משפחות, והילדים כבר היו חסרי סבלנות. אם הייתה עוד אפשרות בשבת בעיר, לא היינו נשארים שם אפילו עוד דקה".

"רק באשדוד עובדים עם טכנולוגיה כל-כך מיושנת ומסורבלת" – הוסיפה. "משום מה, עדיין לא השכילו להציב עמדות ממוחשבות כמו שיש במקומות אחרים או לאפשר רכישת כרטיסים באינטרנט מראש, והתוצאה? המתנה של 40 דק' לקניית כרטיסים במקום סגור ומחניק".

לדבריה, החוויה בתוך מתחם הבריכה הייתה נעימה יותר, אולם תקרית נוספת עוררה את זעמה כאשר נאסר על בנה בן ה-8 להיכנס לבריכה האולימפית, זאת על אף שהוא לומד שחייה. "זו חוצפה" – היא אומרת, "הרי באמצע שבוע אין עם זה שום בעיה, למה בסופ"ש כן? בסוף יוצא שכולם נדחסים לבריכת הילדים ונהייה שם צפוף".

דודו בן זינו, דובר החברה העירונית לתרבות הפנאי מסר:

"בשל תקלת תקשורת שאינה בשליטת החברה התרחש שיבוש בפעילות בצהרי יום שבת (10ביולי 2021) שבשלו נמנעה לפרק זמן קצר האפשרות לשלם בקופת הבריכה במרכז קהילתי "בית לברון" באמצעות כרטיס אשראי.

עד שתוקנה תקלת התקשורת על ידי אנשי מערכות חברת כרטיסי האשראי המתינו באי המקום במבואה המרווחת והממוזגת במקום.

בחברה העירונית לתרבות הפנאי שוקדים על אפשרות הזמנה מוקדמת של כרטיסים באמצעות הרשת על מנת להקל ולאפשר כניסה נוחה לעונת רחצה סדירה להנאת התושבים".