נתוני הירי על אשדוד במהלך מבצע "צוק איתן" מלמדים יותר מכל על מצב החירום בו הייתה העיר נתונה במשך 50 ימים של מלחמה. 131 מופעי אזעקות, 239 טילים נורו על העיר, מתוכם 153 יורטו, אך 15 טילים נפלו לתוך העיר והסבו נזקי רכוש ונפגעי חרדה. מצב זה חייב מערך פעילות אינטנסיבית של כוח אדם, בכל הגזרות ומול סוגים שונים של אוכלוסיה. על המלאכה הקשה הזו היו מופקדים מכלולי האוכלוסייה והמינהל לשירותים חברתיים. על הביצוע בשטח היו אחראים המוני המתנדבות והמתנדבים, אותם אפשר היה לראות בכל מקום ובכל זמן. 

"מערך המתנדבים בחירום באשדוד, לקח חלק פעיל ומרכזי בעת הלחימה במבצע "צוק איתן" אומרת גב' חנה בן איון – מנהלת המחלקה להתנדבות במינהל לשירותים חברתיים ומציינת כי "במסגרת הפעלת מתנדבים בשעת חירום, יחידת ההתנדבות פעלה בשיתוף פעולה עם גורמי הביטחון, אגף חרום וביטחון קב"ט העירייה, רח"ל, פקע"ר, אגף הרווחה, חינוך, תחום נוער, בריאות, רכש, מח' רווחת הזקן, מינהל תיפעול ועוד".

היקף המתנדבים בכל ימי המלחמה היה חסר תקדים. כ-5,000 מתנדבים ממגוון האוכלוסייה, נרתמו לפעילות מגוונת - כל אחד לפי יכולתו ולפי הצרכים והמשימות שהוטלו על יחידת ההתנדבות. כך אפשר היה לראות מתנדבים מארגונים שונים, סטודנטים, חיילים (פקע"ר מורות חיילות), תנועות נוער, בנות שירות לאומי, עו"ס, פעילים ממנהלות הרובע, מכינה קדם צבאית, כ–700 מתנדבים מארגון לב אחד, ועד הורים עירוני, בעלי מקצועות מתחום הבידור – ליצנות, יוגה צחוק, איפור, סדנאות, דוברי שפות ומתנדבי היחידה הפועלים בשגרה ובחירום.

"היחידה להתנדבות פעלה בהתאם למשימות שהוטלו עליה ובמטרה לתת מענה לצרכים שעלו מהשטח" אומרת בן איון ומציינת את המוקדים העיקריים בהם פעלו המתנדבים, כדלקמן: מוקד 106 – מרכז מידע לפניות הציבור ודוברי שפות למשך 24 שעות ביממה. אבטחת מקלטים – שמירה על מקלטים ציבוריים שיישארו פתוחים ביזה וונדליזם. הפעלה בשמרטפיות – עבור ילדי משפחות מטופלות ברווחה וילדי עובדים בעלי תפקידים חיוניים. סיוע לקשישים – בהרגעה, רכישת תרופות, חלוקת מזון ואיתור צרכים. סיוע מיוחד - לאוכלוסייה עם צרכים מיוחדים. סיוע בבתי אבות באשדוד. סיוע בצוותי בידור – במקלטים, בשמרטפיות ובמסגרות מינהל לשירותים חברתיים (ליצנים, מאפרים, זמרים, אומנים, יוגה צחוק, הרצאות וסדנאות, הצגות, תצוגת אופנה). סיוע לצוותי החירום – בזירת אירוע. סיוע בהסעות – הסעת מתנדבים למשימות. סיוע במגזר החרדי  ועוד.

פעילות מיוחדת של המתנדבים עסקה בגיוס תרומות – גיוס תרומות כמו: אירוח משפחות, ימי הפוגה וכייף כולל בריכה, הפעלות, ארוחה והסעה. תרומת ערכות יצירה ומשחקים, ספרים, ממתקים, ארגון מופעים אומנותיים והפעלות לילדים ומבוגרים. חלוקת מנות מזון ומצרכים, ארוחות לחיילים ומתנדבים מחוץ לעיר. – לטובת משפחות המטופלות ברווחה, ילדים עם צרכים מיוחדים וזאת במסגרת שהותם במקלטים ובזמן יציאה ליום הפוגה מחוץ לעיר אשדוד.

כאות הוקרה והערכה על תרומת המתנדבים בימי המלחמה, הפיקה העירייה ערב מיוחד שכולו הצדעה והבעת תודה. באירוע שהתקיים בבית יד לבנים נטלו חלק נציגי משרד הרווחה, המועצה הלאומית להתנדבות, נציגי ארגונים, מנכ"ל העירייה והמשנה למנכ"ל, ראש מינהל לשירותים חברתיים ומתנדבים רבים. לכולם הודתה גב' בן איון ובמיוחד לראש העיר ד"ר יחיאל לסרישתומך ביחידת ההתנדבות ובמתנדבים. היא סיימה את ברכתה בדברי ח.נ ביאליק: "הנותן לדורו – נותן לדורות".